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Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Unicorn Cookies


Article 1 – Identification de l’entreprise

Unicorn Cookies
Entreprise individuelle
Représentée par Kelly Balducci
Adresse : 4 impasse cronstadt 40000 Mont de marsan

Email : unicorncookies40@hotmail.com
Téléphone : 0785053534

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet unicorn cookies.


Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des cookies artisanaux fabriqués en atelier.

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.
De légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des produits.

Les parfums peuvent varier selon les stocks et la saisonnalité.


Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.

Unicorn Cookies se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.


Article 4 – Commande

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Unicorn Cookies se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.


Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via Stripe 


Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs : 1 à 2 jours ouvrés

Unicorn Cookies ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé, le client doit émettre une réserve auprès du transporteur dès réception.


Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.

Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.


Article 8 – Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 24h après réception par email à : [email].

Des photos pourront être demandées afin d’évaluer la situation.


Article 9 – Allergènes

Les produits peuvent contenir :

  • Gluten

  • Lait

  • Œufs

  • Fruits à coque

  • Arachides

  • Soja

Fabriqué dans un atelier manipulant fruits à coque et arachides.

Le client est responsable de vérifier la composition avant toute consommation.


Article 10 – Responsabilité

Unicorn Cookies ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise conservation des produits par le client après livraison.


Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Les données ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.


Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

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